昨天,來自江蘇省南通市的孫先生向本報維權(quán)熱線聯(lián)動的12345市長熱線投訴,稱自己到一個快速充電站給電動車充電,結(jié)果插上插頭沒幾秒鐘,車身就開始冒煙,之后就聽到砰的一聲.聽到聲響,孫先生火速地拔掉插頭,不過電動車的電池已經(jīng)被燒壞了.因為快充站由杭州正罡科技有限公司生產(chǎn)設(shè)置,為此,孫先生投訴到了杭州的12345市長熱線,要求充電站代理店做出一部分補償,用來修理電動車.
10月26日上午,孫先生在南通市的一家快速充電站充電,剛插上插頭沒多久,車子就開始冒煙.
"也就是兩三秒的時間,車身就冒煙了,之后就聽到‘砰’的一聲,我嚇了一跳,立馬拔掉插頭."孫先生說:"用的是投幣機,那會我剛想把一塊錢硬幣投進(jìn)去."孫先生告訴記者,他平時都會到路邊的快充站充電,1塊錢可以充10分鐘,一般充個20分鐘電,車子就又能開一段時間了.
看到車子壞了,孫先生找到了快充站代理點的工作人員,了解到這個快充站由杭州正罡科技有限公司生產(chǎn)設(shè)置.
隨后,快充站南通代理點的工作人員陪孫先生一塊去電動車維修店,修了下車子,并把其中一塊電池給換了.
"維修站的師傅檢查以后,說是電線壞了,后來換了幾根電線和一塊電池,代理點的工作人員當(dāng)時付了100塊錢的維修費."孫先生說,車子上總共有4塊電池,以往在家充5個小時的電,白天能開1個多小時,不過自從這次維修后,自己的電動車卻只能開15分鐘.
"后來我又去問過維修點,他們說光換掉一塊電池不夠,得把4塊電池都換掉才行,大概還要100多塊錢修理費."孫先生再次向代理點反映情況,要求支付維修費,不過這次遭到了拒絕.
當(dāng)記者采訪當(dāng)?shù)卮睃c的工作人員時,該工作人員解釋說:"你是沒看到,他那輛車不知道有多舊,很小的電動車,開了兩年半了,電池本身就不好了,我們已經(jīng)給他去修了,是線路燒掉了,說實話,該負(fù)責(zé)的我們都會負(fù)責(zé),不過他車子本身存在問題,就沒辦法了."該工作人員表示,電動車被燒壞的事情,快充站幾年也不會碰上幾樁.
此外,杭州正罡科技有限公司的工作人員陳小姐說:"這樣的意外事故并不多,我們的快充站電壓是穩(wěn)定的,出現(xiàn)電池?zé)龎闹挥袃煞N可能,要么是電動車短路,要么是充電插頭線導(dǎo)致短路.所以要對該電動車檢測,看是不是車子本身的問題,如果快充站的問題,那我們會負(fù)責(zé)到底,把車子修好為止."陳小姐說,該公司生產(chǎn)的快充站分布在全國各地,基本上在商場、市場、學(xué)校、大型超市、報亭外面,這樣的充電站光在杭州就有1000多個,每天都有很多人來充電,但此類的事故還是少見.
對于此次協(xié)商情況,孫先生認(rèn)為可以再去一次維修點,查看是否是車子本身電池問題.
10月26日上午,孫先生在南通市的一家快速充電站充電,剛插上插頭沒多久,車子就開始冒煙.
"也就是兩三秒的時間,車身就冒煙了,之后就聽到‘砰’的一聲,我嚇了一跳,立馬拔掉插頭."孫先生說:"用的是投幣機,那會我剛想把一塊錢硬幣投進(jìn)去."孫先生告訴記者,他平時都會到路邊的快充站充電,1塊錢可以充10分鐘,一般充個20分鐘電,車子就又能開一段時間了.
看到車子壞了,孫先生找到了快充站代理點的工作人員,了解到這個快充站由杭州正罡科技有限公司生產(chǎn)設(shè)置.
隨后,快充站南通代理點的工作人員陪孫先生一塊去電動車維修店,修了下車子,并把其中一塊電池給換了.
"維修站的師傅檢查以后,說是電線壞了,后來換了幾根電線和一塊電池,代理點的工作人員當(dāng)時付了100塊錢的維修費."孫先生說,車子上總共有4塊電池,以往在家充5個小時的電,白天能開1個多小時,不過自從這次維修后,自己的電動車卻只能開15分鐘.
"后來我又去問過維修點,他們說光換掉一塊電池不夠,得把4塊電池都換掉才行,大概還要100多塊錢修理費."孫先生再次向代理點反映情況,要求支付維修費,不過這次遭到了拒絕.
當(dāng)記者采訪當(dāng)?shù)卮睃c的工作人員時,該工作人員解釋說:"你是沒看到,他那輛車不知道有多舊,很小的電動車,開了兩年半了,電池本身就不好了,我們已經(jīng)給他去修了,是線路燒掉了,說實話,該負(fù)責(zé)的我們都會負(fù)責(zé),不過他車子本身存在問題,就沒辦法了."該工作人員表示,電動車被燒壞的事情,快充站幾年也不會碰上幾樁.
此外,杭州正罡科技有限公司的工作人員陳小姐說:"這樣的意外事故并不多,我們的快充站電壓是穩(wěn)定的,出現(xiàn)電池?zé)龎闹挥袃煞N可能,要么是電動車短路,要么是充電插頭線導(dǎo)致短路.所以要對該電動車檢測,看是不是車子本身的問題,如果快充站的問題,那我們會負(fù)責(zé)到底,把車子修好為止."陳小姐說,該公司生產(chǎn)的快充站分布在全國各地,基本上在商場、市場、學(xué)校、大型超市、報亭外面,這樣的充電站光在杭州就有1000多個,每天都有很多人來充電,但此類的事故還是少見.
對于此次協(xié)商情況,孫先生認(rèn)為可以再去一次維修點,查看是否是車子本身電池問題.