10 月 24 日消息，一些 iPhone 6 Plus 用戶他們的設(shè)備會(huì)無故崩潰或者進(jìn)入無限重啟的狀態(tài)。遇到這些問題的用戶有些已經(jīng)向蘋果尋求幫助，而蘋果方面則給他們更換了新機(jī)。有用戶表示自己已經(jīng)第四次與蘋果更換設(shè)備了。

      在蘋果支持社區(qū)論壇上，已經(jīng)有不少用戶反映了這個(gè)問題，但是原因并不清楚。從用戶反映的情況中可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：128GB iPhone 6 Plus是受影響最多的機(jī)型；安裝的應(yīng)用數(shù)量超過 700 款；用戶沒有任何干預(yù)的情況下設(shè)備也會(huì)崩潰。有用戶認(rèn)為這與 iOS 8.1 相關(guān)。

      有些用戶將出現(xiàn)問題的設(shè)備拿到蘋果店尋求幫助，天才吧的工作人員就給其更換了新設(shè)備，而有些人則沒能更換新機(jī)。

      有部分用戶自己也找到了解決方法，那就是恢復(fù)設(shè)備，然后再手動(dòng)一個(gè)一個(gè)安裝此前購買的應(yīng)用。但是也有嘗試了這個(gè)辦法但最終不奏效的。從目前蘋果支持論壇上反映的人數(shù)來看，這個(gè)問題的影響并不是很廣。目前蘋果還沒有對(duì)該問題進(jìn)行回應(yīng)，也沒有給出相應(yīng)的解決方案。