連云港市工商局海州分局近日接到一起手機(jī)電池投訴,消費(fèi)者譚先生在當(dāng)?shù)厥謾C(jī)賣場(chǎng)購買一款手機(jī),發(fā)現(xiàn)這手機(jī)竟然配了假電池。
這款手機(jī)售價(jià)1800元,譚先生買回后發(fā)現(xiàn)耗電很快,打幾個(gè)電話就自動(dòng)關(guān)機(jī)。他撥打廠家服務(wù)電話查詢手機(jī)和電池編號(hào),發(fā)現(xiàn)手機(jī)電池竟是假貨,向經(jīng)銷商要求換部新手機(jī),但對(duì)方只同意更換電池。時(shí)隔幾日,手機(jī)又現(xiàn)同樣問題,這次他堅(jiān)決要求退換手機(jī),但經(jīng)銷商表示,換電池可以,退換手機(jī)沒門。
接到投訴后,工商人員第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系,核實(shí)情況。工商部門認(rèn)為,電池是手機(jī)標(biāo)配件,手機(jī)主機(jī)和電池應(yīng)認(rèn)定為一個(gè)商品,電池不合格即整個(gè)手機(jī)不合格,真手機(jī)配假電池售賣屬于欺詐消費(fèi)者行為,按照《消法》規(guī)定,經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)過調(diào)解,經(jīng)銷商同意給消費(fèi)者更換一部新手機(jī)。
工商部門提醒消費(fèi)者,辨別手機(jī)電池真?zhèn)?,有幾個(gè)小竅門:看電池底部金屬觸點(diǎn),光澤暗淡或有缺損的別買;電池表面標(biāo)識(shí)信息印刷模糊,字母歪斜的別買;劣質(zhì)電池重量往往較輕,可與原裝電池進(jìn)行比較;原裝電池與兼容電池價(jià)格相差較大,便宜得離譜的不要買。
這款手機(jī)售價(jià)1800元,譚先生買回后發(fā)現(xiàn)耗電很快,打幾個(gè)電話就自動(dòng)關(guān)機(jī)。他撥打廠家服務(wù)電話查詢手機(jī)和電池編號(hào),發(fā)現(xiàn)手機(jī)電池竟是假貨,向經(jīng)銷商要求換部新手機(jī),但對(duì)方只同意更換電池。時(shí)隔幾日,手機(jī)又現(xiàn)同樣問題,這次他堅(jiān)決要求退換手機(jī),但經(jīng)銷商表示,換電池可以,退換手機(jī)沒門。
接到投訴后,工商人員第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系,核實(shí)情況。工商部門認(rèn)為,電池是手機(jī)標(biāo)配件,手機(jī)主機(jī)和電池應(yīng)認(rèn)定為一個(gè)商品,電池不合格即整個(gè)手機(jī)不合格,真手機(jī)配假電池售賣屬于欺詐消費(fèi)者行為,按照《消法》規(guī)定,經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)過調(diào)解,經(jīng)銷商同意給消費(fèi)者更換一部新手機(jī)。
工商部門提醒消費(fèi)者,辨別手機(jī)電池真?zhèn)?,有幾個(gè)小竅門:看電池底部金屬觸點(diǎn),光澤暗淡或有缺損的別買;電池表面標(biāo)識(shí)信息印刷模糊,字母歪斜的別買;劣質(zhì)電池重量往往較輕,可與原裝電池進(jìn)行比較;原裝電池與兼容電池價(jià)格相差較大,便宜得離譜的不要買。

