最近,特斯拉原全球副總裁金俊從特斯拉(Tesla)離職的消息鬧得沸沸揚揚,但是具體離職原因卻無人知曉。很多報道將金俊的離職歸結(jié)于特斯拉在中國銷量低迷,但是特斯拉官方卻認為銷量下滑的主要原因是中國充電樁建設(shè)不完善,并要加大充電樁的建設(shè)投入。
有深喉告訴磐石之心,金俊并非從特斯拉離職,而是被炒魷魚。離職和炒魷魚是兩種性質(zhì),一種是主動行為,一種是被動行為。那么,金俊為何會被炒魷魚呢?
該深喉表示金俊被炒魷魚,有三個事件是導(dǎo)火索:
其一,運營特斯拉官方微信公眾號,借特斯拉宣傳自己。金俊于2014年9月15日從高德CMO的位置離開,入職特斯拉中國,全面負責(zé)特斯拉在大中華區(qū)的市場營銷、公關(guān)傳播及品牌推廣等工作。微信公眾號作為一個重要的社交化傳播平臺,特斯拉也很早的注冊了公眾號,作為向特斯拉粉絲宣傳產(chǎn)品、品牌的重要工具。
但是金俊卻利用自己的大頭像在公眾號上宣傳,希望將自己與特斯拉深度“掛鉤”。相信特斯拉的光環(huán)一定要比高德耀眼,深喉認為金俊此舉有借勢營銷自己的嫌疑,而忽視了特斯拉產(chǎn)品和品牌的運營。
其二,特斯拉招聘文稿稱“都是美女,大家快來”,不符合特斯拉品牌特性。在一次微博招聘中,金俊策劃的招聘文案用“美女”作為引子,這被認為與特斯拉的品牌調(diào)性不符。特斯拉的品牌調(diào)性就是“科技感”,創(chuàng)始人埃隆·馬斯克相繼創(chuàng)辦了Paypal、Tesla、SpaceX都是科技相關(guān)產(chǎn)業(yè),特別是Tesla、SpaceX還代表了未來科技,特斯拉希望傳遞這種品牌理念。
深喉表示,“美女”不會成為吸引高級工程師的由頭,特斯拉的工程師應(yīng)該崇尚科技。因此,金俊的招聘文案,讓特斯拉總部十分不滿。
其三,2014年雙11,天貓上賣Tesla,而在淘寶天貓搜索Tesla卻都是山寨品牌手機充電寶。深喉表示,2014年雙11,金俊策劃了天貓上賣Tesla,這本來是個好事。但是由于天貓并未將流量導(dǎo)入Tesla官方網(wǎng)站,同時馬斯克在天貓上搜索Tesla竟然全是山寨品牌充電寶,這惹怒了馬斯克。
其實,這個事件完全沒有必要發(fā)怒,畢竟山寨產(chǎn)品充斥的中國電商市場是難以避免類似事情發(fā)生的??墒邱R斯克認為,在天貓上賣特斯拉,而且與山寨充電寶混在一起讓特斯拉品牌受損,而且這些用戶不是特斯拉的消費群體,降低了特斯拉的品牌科技感、酷感。
綜合以上三件導(dǎo)致金俊被炒魷魚的事件,磐石之心認為金俊作為市場營銷、品牌傳播負責(zé)人似乎并未搞清楚特斯拉的文化、品牌調(diào)性,直接導(dǎo)致了錯誤的市場行為。“美女”“山寨充斥的電商平臺”這都會拉低特斯拉的品牌科技感,與馬斯克想要塑造的特斯拉品牌背道而馳。
市場營銷學(xué)認為,品牌定位必須清晰,從而在消費者心智空間里形成認知。特斯拉和馬斯克都在塑造一種未來科技的酷感,這也是中國乃至全世界汽車愛好者、互聯(lián)網(wǎng)愛好者熱衷特斯拉的原因。繼續(xù)全方位(企業(yè)運作的全過程,包括市場、招聘的所有環(huán)節(jié))強化這種品牌科技感是特斯拉品牌營銷人員的第一要務(wù),而不是混淆這種定位,顯然金俊犯了嚴重的錯誤。建議她去讀一讀《什么是戰(zhàn)略》《22條商規(guī)》這些看似過時的定位理論書籍。
在金俊被炒魷魚后,中國一家創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司給員工每人發(fā)了一臺Tesla Model S作為年終獎,新聞不僅登上了各大媒體頭條,而且特斯拉官方微博、官方微信也發(fā)布了這條消息。顯然與科技創(chuàng)新公司合作符合特斯拉的品牌定位,這即是一次銷售行為,也是一次出色的市場營銷。而此前,互聯(lián)網(wǎng)公司大佬小米雷軍、UC俞永福、京東劉強東等購買特斯拉也成為一種非常好的公關(guān)案例,凸顯品牌科技感。
金俊被炒魷魚的事件,也給所有公關(guān)營銷人員啟發(fā):并非所有的眼球都會帶來銷量,與產(chǎn)品、品牌定位不符的事件炒作影響力越大給品牌帶來的傷害就越大,因為這會帶來消費者認知的混淆。


