iPhone手機不充電時也會爆?12月3日,陳女士的iPhone3GS因電池膨脹突然爆開,蘋果官方回應稱是電池老化的正?,F(xiàn)象,Mackbook、iPad等電池都有膨脹的可能。
沒有充電也會爆開
12月3日晚上,陳女士像往常一樣把iPhone放在桌上,并沒有充電。次日出門,她拿起手機一看,發(fā)現(xiàn)手機后蓋與屏幕已被嚴重撐開,內(nèi)部零件暴露無遺,但機身和零件上并沒有燒焦的痕跡。
陳女士回憶,她曾經(jīng)聽見一陣噼噼啪啪的聲音,“像爆爆米花一樣,脆脆的”。“手機用久了會壞掉我能理解,但這樣突然爆開,也太可怕了”,陳女士說。
據(jù)了解,這臺iPhone是陳女士的女兒在2010年9月買的,用了兩年后就送給她,她又用了兩年,一直沒有什么異常。
蘋果:充電超過3000次就需檢查電池
昨日下午,南都記者和陳女士一起撥通了蘋果客服熱線??头藛T通過序列號驗證了陳女士的iPhone,隨后將電話轉(zhuǎn)接給了一名技術(shù)人員。
該技術(shù)人員判斷,劉女士手機爆開是因為電池膨脹導致。“這是電池完成了使用壽命的正常現(xiàn)象,不是爆炸,沒有危險的”,其表示,iPhone手機電池充電超過3000次,就有可能接近使用壽命。消費者可以把手機拿到維修中心檢查,或者致電客服熱線,通過序列號查詢電池穩(wěn)定性。
“我們在蘋果說明書上也提醒過用戶,需要及時檢查電池,Mackbook、IPad等電池也是如此”,該技術(shù)人員表示,蘋果全線產(chǎn)品使用的都是鋰電池,只要使用鋰電池就會有這樣的情況,“使用壽命完結(jié),基本上都會變形的”。
針對劉女士的情況,其表示手機已經(jīng)超過了保修期限,蘋果不會予以賠償或保修。而超過保修期的手機如需更換,需要支付一定費用。目前iPhone5S之后的機型只支持整機更換,不會單獨更換電池。


