中國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)熱情有多高？網(wǎng)購(gòu)力量有多大？每年雙11都會(huì)給你一個(gè)絕對(duì)超出預(yù)期的答案。
11月11日零時(shí)開(kāi)始，阿里巴巴直播大廳的數(shù)字開(kāi)始變化，2分55秒就突破了10億元；14分鐘02秒，突破50億?？駳g節(jié)開(kāi)場(chǎng)38分鐘28秒之后，交易額沖到了100億元。13小時(shí)31分，去年全天362億元的世界最大購(gòu)物日成交記錄被打破。而石家莊消費(fèi)者貢獻(xiàn)的數(shù)字為2.1億元。昨天，你是其中之一的貢獻(xiàn)者嗎？購(gòu)物購(gòu)到“敗家”、“剁手”了嗎？
對(duì)于今年雙11阿里巴巴的交易額，雖然外界一直頗多預(yù)測(cè)，但當(dāng)天消費(fèi)者下手之快、力量之猛仍然突破想象：11月11日零時(shí)開(kāi)始，2分55秒就突破了10億元；14分02秒，突破50億元。狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)38分28秒之后，交易額沖到了100億元。13小時(shí)31分，去年全天362億元的世界最大購(gòu)物日成交記錄被打破。
毫無(wú)疑問(wèn)，2014年11月11日，阿里巴巴又將創(chuàng)造一個(gè)世界級(jí)的神話。
今年雙11，天貓平臺(tái)參與狂歡大促銷的商家數(shù)近2.7萬(wàn)，參加的品牌數(shù)約為4.2萬(wàn)。11日下午，阿里集團(tuán)副總裁、天貓總裁王煜磊（花名“喬峰”）來(lái)到了西溪園區(qū)的直播現(xiàn)場(chǎng)，向從凌晨一直堅(jiān)守的記者們發(fā)布了一組數(shù)據(jù):截至11日中午12時(shí)，共有12家店鋪銷售額過(guò)億元，手機(jī)、服飾、家具、電器類商家領(lǐng)銜；42家店鋪交易額超過(guò)5000萬(wàn)，其中小米官方旗艦店支付金額突破10億元，成為首個(gè)銷售額破10億元的商家。
尤其值得關(guān)注的是，今年移動(dòng)端成交的表現(xiàn)非常搶眼。0點(diǎn)剛過(guò)的1分14秒，就有超過(guò)70%的成交額來(lái)自移動(dòng)端。截至昨天下午的數(shù)據(jù)顯示，天線端在總成交額中的占比一直在45%左右，而去年這個(gè)占比還是15%。王煜磊說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)端將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
蘇寧易購(gòu)的數(shù)據(jù)也可圈可點(diǎn)，11日零點(diǎn)開(kāi)始搶購(gòu)，僅10分鐘，蘇寧總成交量就達(dá)372156件，移動(dòng)端銷售業(yè)績(jī)?cè)龇_(dá)712%。截至1點(diǎn)，50英寸彩電售出20017臺(tái)。
截至16時(shí)，河北交易額刷新至12億元
在阿里巴巴的24小時(shí)直播大屏幕上，每個(gè)省區(qū)市會(huì)同時(shí)顯示兩個(gè)數(shù)據(jù)：“收”、“發(fā)”，根據(jù)主持人的介紹，“收”是消費(fèi)者數(shù)據(jù)，即這個(gè)省份會(huì)收到多少包裹；“發(fā)”是商家數(shù)據(jù)，代表了這個(gè)省份的電商將發(fā)出去多少包裹。
數(shù)字顯示，北京、上海、廣州、杭州等大城市和沿海省份的電商發(fā)展最為成熟，無(wú)論消費(fèi)數(shù)據(jù)還是商家數(shù)據(jù)都遙遙領(lǐng)先。西藏、新疆等地區(qū)的數(shù)據(jù)相對(duì)落后。河北省的數(shù)據(jù)比較居中，在與周邊省份的對(duì)比中，河北省的網(wǎng)購(gòu)量不及北京、山東，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)天津、山西和內(nèi)蒙古。記者選取了13點(diǎn)05分的一組數(shù)據(jù)，不同省份的購(gòu)買(mǎi)包裹量，從多到少排列依次為(省略了小數(shù)部分)：浙江393萬(wàn)個(gè)、上海247萬(wàn)個(gè)、山東225萬(wàn)個(gè)、北京160萬(wàn)個(gè)、河南162萬(wàn)個(gè)、河北132萬(wàn)個(gè)、山西84萬(wàn)個(gè)、內(nèi)蒙古50萬(wàn)個(gè)。
同時(shí)，在收件與發(fā)件的對(duì)比中可以看出，河北的電商發(fā)展遠(yuǎn)不及消費(fèi)增量，即河北居民在網(wǎng)上花錢(qián)多，賺錢(qián)少。截至13點(diǎn)05分的數(shù)據(jù)顯示，北京商家發(fā)件量是246萬(wàn)個(gè)，上海電商銷售包裹406萬(wàn)個(gè)。而河北這一時(shí)段的數(shù)據(jù)是：電商賣出96萬(wàn)個(gè)包裹。
在這個(gè)雙11，多數(shù)河北電商的銷售還是比較喜人。在天貓雙11奶粉大戰(zhàn)中，截至11日11點(diǎn)24分,君樂(lè)寶牧場(chǎng)奶粉銷量突破2000萬(wàn)元，位列奶粉類目第一名。
截至16時(shí)，河北交易額已刷新至12億元。
各方反應(yīng)
買(mǎi)家：網(wǎng)購(gòu)花去近一個(gè)月工資感覺(jué)“很值”
陳女士早早把要買(mǎi)的東西拖進(jìn)購(gòu)物車，足有20多項(xiàng)，11時(shí)零時(shí)一到，陳女士立即開(kāi)始下單，先秒殺最便宜的“特惠品”，但瞬間“秒殺品”就賣光了，陳女士沒(méi)能搶到，但隨后她很快搶到了某品牌的兩件衣服，因此很是得意。隨后，陳女士就開(kāi)始下單，多數(shù)商品優(yōu)惠幅度都在5元到幾十元不等。最終經(jīng)歷近3個(gè)小時(shí)，中間手機(jī)快沒(méi)電時(shí)又換了塊電池，陳女士共買(mǎi)下20多件商品，花去了近3000元錢(qián)。“確實(shí)便宜啊，這些商品都是早看好想買(mǎi)的，那些沒(méi)降價(jià)的或是可有可無(wú)的商品這次都沒(méi)買(mǎi)。”陳女士說(shuō)。雖然花去了近一個(gè)月工資，但陳女士感覺(jué)“很值”。
與嘗到甜頭的陳女士形成對(duì)比，也有部分消費(fèi)者“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。市民杜女士說(shuō)自己今年什么東西也沒(méi)買(mǎi)。“前兩年還特別狂熱，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題挺多，經(jīng)常是要買(mǎi)的東西缺貨買(mǎi)不到，有時(shí)還會(huì)發(fā)錯(cuò)貨或者延遲發(fā)貨，有時(shí)還發(fā)現(xiàn)先漲價(jià)后優(yōu)惠，算下來(lái)也差不多。所以現(xiàn)在沒(méi)有需求的話就不愿意湊這個(gè)熱鬧了，勞心費(fèi)神的。”
有不少市民表示現(xiàn)在消費(fèi)是“只買(mǎi)對(duì)的，不買(mǎi)便宜的”：“現(xiàn)在比較理性了，有時(shí)候沖著便宜買(mǎi)，買(mǎi)回來(lái)以后發(fā)現(xiàn)很多東西沒(méi)啥用處，反而是浪費(fèi)了。
賣家：30多小時(shí)沒(méi)睡覺(jué)，心情復(fù)雜
省會(huì)市民小單在天貓開(kāi)了家童裝店，10日晚他和愛(ài)人以及幾個(gè)員工通宵加班，白天也是連軸轉(zhuǎn)。“從零點(diǎn)開(kāi)始還不到一個(gè)小時(shí)，就有100多單了，相當(dāng)于平時(shí)三天的銷售額。我們幾個(gè)人經(jīng)常是一個(gè)人跟幾個(gè)買(mǎi)家同時(shí)對(duì)話，一晚上下來(lái)，敲鍵盤(pán)敲得手都酸了。到昨天中午，已經(jīng)有幾百單了。”小單說(shuō)，自己已經(jīng)30多個(gè)小時(shí)沒(méi)睡覺(jué)了，吃飯也是大家輪著吃。
對(duì)于暴增的銷量，小單坦言心情很復(fù)雜，一方面為賣得好高興，但另一方面為了配合雙11活動(dòng)價(jià)格壓得低，賣家相當(dāng)于透支了未來(lái)的消費(fèi)，最后算賬可能并不賺錢(qián)。
實(shí)體店：O2O模式成不少商家選擇
受電商影響，實(shí)體店為了市場(chǎng)份額也紛紛加入雙11爭(zhēng)奪戰(zhàn)中。
昨日上午11時(shí)，記者來(lái)到北國(guó)商城，發(fā)現(xiàn)以前較為冷清的星期二的上午，在昨日變得異常熱鬧。很多人都是呼朋喚友結(jié)伴而來(lái)，各專柜的銷售人員熱情地招攬著：“雙十一優(yōu)惠，就這一天了。”
記者看到，不少專柜都有優(yōu)惠活動(dòng)，有的是部分5折，有的是全部5折。
受電子商務(wù)蓬勃發(fā)展影響，本土商企也紛紛發(fā)展電商。北人集團(tuán)線上商城“如意購(gòu)”提前啟動(dòng)了雙11優(yōu)惠活動(dòng)，10天來(lái)吸引了大批消費(fèi)者，日均瀏覽量突破歷史新高，銷售日均長(zhǎng)1.5倍。
在杭州阿里巴巴總部直播現(xiàn)場(chǎng)，多家媒體問(wèn)到阿里巴巴對(duì)線下賣場(chǎng)參與的態(tài)度，阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄乱蚤_(kāi)放的態(tài)度表示了歡迎。他說(shuō)，當(dāng)初阿里巴巴打造“雙11”，就是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)段是傳統(tǒng)商業(yè)的淡季，十一過(guò)去了，春節(jié)還沒(méi)到來(lái)，所以電商以光棍節(jié)的名義，造個(gè)節(jié)，促促人氣，但是沒(méi)想到“一不小心弄大了”，現(xiàn)在線下商業(yè)也加入進(jìn)來(lái)，他們希望線下線上一起努力，把淡季變成旺季，把雙11打造成消費(fèi)者的狂歡節(jié)。
而當(dāng)前O2O模式的流行也足以證明，線下線上結(jié)合會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物感受。
快遞：希望買(mǎi)家多些耐心和理解
根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，截至11日15點(diǎn)25分，天貓“雙11”已產(chǎn)生了1.84億的訂單。如此龐大的運(yùn)量對(duì)全國(guó)的物流都是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。
記者昨日咨詢了省會(huì)多家快遞公司，獲悉所有的快遞公司都已進(jìn)入一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)。“真正的送件高峰會(huì)在12號(hào)、13號(hào)到來(lái)，至少持續(xù)一周時(shí)間。”順豐速運(yùn)河北分公司的一位客服人員說(shuō)。
不過(guò)，多家快遞公司表示，雖然準(zhǔn)備得很充分，但由于石家莊車輛限號(hào)，送貨的車輛只能出行一半，以致“雙11”后的送件還是會(huì)受到些影響，可能會(huì)延遲兩三天。因此，快遞人員希望大家多些耐心和理解。